Sözleşmeler ve politikalar
Son güncelleme: 1 Ağustos 2026
Mesafeli satış sözleşmesi
Taraflar ve konu
İşbu sözleşme, DijitalPazar üzerinden elektronik ortamda sunulan dijital ürünlerin satışına ilişkin olarak satıcı ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Sipariş verildiği anda alıcı, sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.
Ürünün teslimi
Dijital ürünler elektronik ortamda teslim edilir. Kart ve dijital cüzdan ödemelerinde teslimat ödeme onayının hemen ardından, havale/EFT ödemelerinde tutarın hesaba geçmesinin ardından otomatik olarak yapılır. Teslimat, indirme bağlantısının alıcının ekranında gösterilmesi ve e-posta adresine iletilmesiyle tamamlanmış sayılır.
Cayma hakkı
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kural olarak bulunmamaktadır. Buna rağmen DijitalPazar, dosyanın hiç indirilmemiş ve lisans anahtarının hiç kullanılmamış olması koşuluyla teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade imkânı tanır.
Lisans kapsamı
Kişisel lisans yalnızca tek kullanıcının kendi kullanımını, ticari lisans satın alan tüzel kişinin kurum içi kullanımını, geliştirici lisansı ise ürünün dağıtılabilir işlerde kullanımını kapsar. Ürünün yeniden satılması, paylaşılması veya dağıtılması yasaktır.
Gizlilik politikası
Toplanan veriler
Hesap oluşturduğunuzda ad soyad ve e-posta adresiniz, sipariş verdiğinizde sipariş içeriği ve fatura bilgileriniz kaydedilir. Ödeme kartı bilgileri sistemlerimizde hiçbir aşamada saklanmaz; ödeme sağlayıcısının altyapısında işlenir.
Verilerin kullanımı
Verileriniz siparişin teslimi, faturalandırma, destek talepleri ve talep etmeniz halinde fiyat düşüş bildirimleri için kullanılır. Pazarlama izniniz olmadan ticari elektronik ileti gönderilmez.
Saklama ve güvenlik
Şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır, oturumlar HTTP-only çerezlerle yönetilir. Dijital kütüphanenizin sürekliliği için sipariş kayıtları süresiz tutulur; hesabınızı kapatmak istediğinizde destek üzerinden talep edebilirsiniz.
Çerezler
Yalnızca oturum yönetimi ve sepetin cihazınızda hatırlanması için gerekli çerezler kullanılır. Reklam amaçlı üçüncü taraf takip çerezi yerleştirilmez.
İade ve ödeme koruma
Ödeme koruma sistemi
Havale/EFT ile yapılan ödemeler, teslimat gerçekleşene kadar koruma havuzunda tutulur. Teslimat tamamlanmadığı takdirde tutar iade edilir.
İade süreci
İade talepleri destek formu üzerinden iletilir. Uygun bulunan talepler 3 iş günü içinde ödeme yöntemine iade edilir; banka süreçleri nedeniyle hesabınıza yansıma 7 iş gününü bulabilir.
